82.20.00 Attività dei call center

DESCRIZIONE

call center in entrata (inbound), che rispondono alle chiamate degli utenti tramite operatori, tramite distribuzione
automatica delle chiamate, tramite integrazione computer

telefono, sistemi interattivi di risposta a voce o sistemi simili
in grado di ricevere ordini, fornire informazioni sui prodotti, trattare con i clienti per assistenza o reclami

call center in uscita (outbound), che utilizzano metodi simili per vendere o commercializzare beni o servizi a potenziali
clienti, per intraprendere ricerche di mercato o sondaggi di opinione ed attività simili

servizio di telesoccorso senza consulenza medica diretta

servizi telefonici a carattere ricreativo o informativo (ad esempio: servizi Telecom 144…166…eccetera)

SOGLIA PER IL REGIME FORFETTARIO:

Possono accedere al Regime Forfettario con aliquota al 5% oppure 15% le attività che non superano la soglia di ricavi annuale pari a

85.000€

CATEGORIA DI RISCHIO

La categoria di rischio viene utilizzata per la valutazione degli adempimenti obbligatori nell’ambito della sicurezza del lavoro.

RISCHIO BASSO

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Codici Ateco

DESCRIZIONE

SOGLIA PER IL REGIME FORFETTARIO:

CATEGORIA DI RISCHIO

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